top-library (1)-1
stetoskop
Biblioteka
Przeglądaj interesujące artykuły,
tematy, filmy oraz infografiki.

poradnik, Konsultacje online

Konsultacje online w pytaniach i odpowiedziach

Poznaj odpowiedzi na najczęstsze pytania lekarzy i specjalistów dotyczące konsultacji online na ZnanyLekarz:

Jak ograniczyć straty w okresie pandemii?

Włącz konsultacje online:

  • są bezpieczne,
  • pomogą zrealizować chociaż część zaplanowanych wizyt,
  • pacjenci otrzymają opiekę medyczną.

Czy konsultacje online są legalne?

Tak, wedle art. 42 ust. 1 ustawy o zawodzie lekarza i zawodzie dentysty.

Czy pacjenci chcą konsultacji online?

58% pacjentów odczuwa utrudnienia w bezpośrednich kontaktach z lekarzem.
80% pacjentów chce mieć możliwość skorzystania ze zdalnej pomocy lekarskiej.

Czy lekarze korzystają z konsultacji online?

Tak, na ZnanyLekarz.pl już ponad 3000 lekarzy indywidualnych i w placówkach korzysta z konsultacji online.

Które specjalizacje mogą korzystać z konsultacji online?

Konsultacje online są dla wszystkich specjalistów, którzy podczas wizyty mogą:

  • postawić wstępną diagnozę,
  • skonsultować wyniki badań,
  • wystawić e-recepty, e-zwolnienia.

Czy korzystanie z konsultacji online wymaga instalowania oprogramowania?

Nie, zarówno pacjent, jak i lekarz, dołączają do wideo konsultacji przy pomocy jednego linku wysyłanego przed wizytą. Lekarz musi być jedynie zalogowany na swój profil na ZnanyLekarz.pl. Nie ma potrzeby instalowania żadnego dodatkowego oprogramowania. To proste i wygodne rozwiązanie.

Jak włączyć konsultacje online?

Aby prowadzić konsultacje online na ZnanyLekarz, trzeba mieć włączony Pakiet Premium. W ramach Pakietu Premium możliwe jest bezpłatne uruchomienie konsultacji online i udostępnienie zapisów na nie pacjentom.

Czy uruchomienie konsultacji online jest płatne?

Konsultacje online można uruchomić bezpłatnie w ramach Pakietu Premium. Cena Pakietu Premium jest kalkulowana indywidualnie dla każdej placówki. Zapraszamy do kontaktu w celu uzyskania najnowszej oferty.

Dlaczego warto prowadzić konsultacje online na ZnanyLekarz, a nie korzystać z innego narzędzia do rozmów wideo?

Nasz System oferuje możliwość zapisu na wizytę, poprowadzenia jej i zachowania historii wizyty. Lekarz może także wystawić podczas wizyty e-zwolnienie i e-receptę. Wszystko to przy pomocy jednego narzędzia, z kompletem danych w jednym miejscu.

Czy korzystanie z konsultacji online jest bezpieczne?

Nasze rozwiązanie zostało stworzone w oparciu o doświadczenia globalnych firm telemedycznych, takich jak Babylon Health, i spełnia wszystkie wymogi RODO.

Czy w razie problemów technicznych otrzymam wsparcie?

Tak, każdy nasz Klient, który posiada Pakiet Premium na ZnanyLekarz, ma dedykowanego opiekuna, który w razie problemów służy pomocą.

Czy pacjent może wysłać specjaliście informacje przed wizytą online?

Przed wizytą lekarz wysyła ankietę do pacjenta z pytaniami, które ułatwią im przeprowadzenie wizyty. Pacjent może do niej dołączyć zdjęcie i inne dokumenty np. wyniki badań.

Czy można wystawić e-receptę i e-ZLA w Systemie od ZnanyLekarz?

Tak, możliwości Systemu to m.in.:

  • wystawienie e-recepty i e-zwolnienia,
  • baza leków,
  • integracja z eWUŚ.

Jak przekonać pacjentów do płacenia za konsultacje online?

Warto uświadomić pacjenta, że wizyta online nie będzie odbiegać jakością od zwykłej wizyty, a pozwoli np. zachować ciągłość leczenia. Jej czas oraz przebieg będzie ten sam.

Czy połączenie podczas wideo konsultacji będzie dobrej jakości?

Przed wizytą pacjent musi przejść ścieżkę sprawdzającą połączenie z internetem, czy go widać i słychać.

Jak pacjent zapłaci za wizytę online?

Jeżeli na profilu specjalisty na ZnanyLekarz udostępnione są zapisy na konsultacje zdalne (online lub telefoniczne), płatność za nie może odbyć się np. za pomocą Stripe. Wówczas pacjent płaci za wizytę z góry. Możliwe są też inne formy rozliczenia, np. płatność kartą lub przelewem, oraz opcja nie pobierania opłaty od wybranego pacjenta (który np. opłacił serię wizyt z góry).

Jakie koszty ponosi placówka za system płatności online Stripe?

Opłata za każdą transakcję jest pobierana przez dostawcę płatności (Stripe) i wynosi 1,4% kwoty transakcji oraz 1 PLN za transakcję.
PRZYKŁAD: Koszt wizyty 100 PLN -> opłata transakcyjna 2,4 PLN

Jak wygląda rozliczenie ze ZnanyLekarz?

Aby korzystać z konsultacji online oraz zdalnych płatności, należy mieć włączony Pakiet Premium. Konsultacje online są dostępne gratis w Pakiecie Premium!


Zapraszamy do kontaktu w celu uzyskania najnowszej oferty!

Poznaj ofertę
Nie znajdujesz tego, czego szukasz? Skorzystaj z wyszukiwarki!
    Zapisz się do newslettera i bądź na bieżąco!