Czy Twój zespół dba o pozytywne relacje z pacjentem?

Recepcja medyczna odgrywa ogromną rolę w procesie komunikacji na linii pacjent - placówka. Dlaczego? 

Na całokształt doświadczeń pacjenta (tzw. patient experience) wpływają wszystkie sytuacje, w których ma on styczność z placówką i jej pracownikami. Mając świadomość co i jak można zrobić, zyskujesz szansę na skuteczną komunikację z pacjentem.

O tym właśnie rozmawialiśmy w webinarze, który odbył się 17 lutego o 14:00. 
Poprowadzili go eksperci ZnanyLekarz Phone - Aleksandra Dobrzyńska oraz Adrian Augustyniak.
Zapraszamy do obejrzenia nagrania!

Chcesz wiedzieć więcej o tym, jak skutecznie komunikować się z pacjentami? Przeczytaj artykuły:

Komunikacja z pacjentem: telefoniczna rejestracja pacjenta (a patient experience)

Telefoniczna rejestracja pacjenta to klucz do sukcesu w budowaniu patient experience i rozwoju placówki. Zobacz jak robić to efektywnie. >>

Poznaj funkcjonalności systemu ZnanyLekarz Phone